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0776-82-0070
常問問題
關於住宿
- Q：我可以提前幾天預訂？
- A：我們基本上接受提前6個月的預訂。
根據預約情況，部分日期可能會暫停接待。請參閱本官方網站的預訂頁面以了解可用的預訂日期。
- Q：取消費用什麼時候開始？
- A 7 至 2 天前...20% 前一天...80% 當日...100% 未出現...100%
*若透過旅行社申請，則以旅行社規定為準。
*若住宿方案有個別規定，則以個別規定為準。
- Q ： 入住/退房時間是？
- A入住時間為14:00，退房時間為11:00。
- Q：我可以在下午 2 點前使用房間或延長住宿時間嗎？
- A
根據預訂狀態，可以準備收費的服務。如需了解更多信息，請致電酒店。
- Q：我該如何付款？
- A您可以透過提前付款或在入住時付款的方式進行預訂。
入住時可使用各種信用卡（VISA、MasterCard、AMEX、Diners Club、銀聯、JCB、UC、DC、NICOS）、交通電子貨幣（Suica、PASMO等）、二維碼支付（PayPay） .) 是可能的。
- Q可以提前寄送行李嗎？
- 答：請發給我。我們會將其保留在前樓直至辦理入住手續。
發送時請注意以下幾點。
*請輸入您的入住日期、客人姓名以及預訂人姓名。
*請用片假名或字母輸入您的全名。
*請勿攜帶易腐物品、易碎物品或貴重物品。
*請發送預付運費。
- Q入住前可以寄放行李嗎？
- A ：是的，我們會把它放在前面的大樓裡。
- Q有禮賓服務嗎？
- 在A樓，我們可以安排活動，提供觀光、交通等資訊。
*有些物品可以由飯店安排。請隨時與我們聯繫。
- Q如果我延遲入住可以嗎？
- A如果您申請的是含晚餐的套餐，請在晚上 8 點前抵達。如果不含晚餐，請隨意前來。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但如果您將於晚上 10 點之後抵達，請與我們聯絡。
（總台電話：0776-82-0070）
- Q有宵禁嗎？
- A：各客房大樓沒有宵禁，但前台大樓午夜至早上6點鎖門。
如果您有任何需要，請使用對講機致電前台工作人員。
- Q有哪些便利設施和租賃物品？
- A ■ 便利設施 ■
牙刷、洗髮精、護髮素、沐浴露、洗面乳和洗手液、浴巾、浴帽、刮鬍刀、棉花棒、Samue、梳子、拖鞋、擦鞋布、日本茶、兒童拖鞋和牙刷套裝
■ 出租物品 ■
熨斗/熨衣板、燙褲機、燙髮器、智慧型手機充電器、國外產品插座、轉換轉接器、檯燈、溫度計、指甲刀、涼枕
- Q房間裡有保險箱嗎？
- A我們有。
- Q可以在房間內吸煙嗎？
- A客房大樓及前樓均禁止吸煙。
- Q可以攜帶寵物入住嗎？
- A我們深表歉意，但對於造成您的不便，我們深表歉意。
- Q房間可以上網嗎？
- A所有客房均配有無線 (Wi-Fi) 網路連接，可免費使用。
接待大樓和餐廳大樓也免費提供無線網路連線服務。
請注意，飯店不提供有線網路連線（區域網路電纜租賃）。請注意。
- Q有加濕器嗎？
- A所有房間均配有加濕空氣清淨機。
- Q有冰箱嗎？
- A所有客房均提供此服務。另外，冰箱裡的飲料也請隨意享用。
- Q有馬桶座（淋浴馬桶）嗎？
- A所有客房均配有馬桶座（淋浴馬桶）。
- Q可以在房間裡按摩嗎？
- 答：不，我們不這樣做。
- Q退房後可以寄放行李嗎？
- A我們僅在退房當天將行李寄存在前台。
- Q我可以透過快遞寄送包裹嗎？
- A可以在前台辦理。
- Q有自動販賣機嗎？
- A：我們沒有，但三國港町內各處都有客房，因此您可以使用町內的自動販賣機和便利商店。
- Q有客房服務嗎？
- A：很抱歉，我們沒有。
- Q我可以跟小孩一起睡嗎？會產生額外費用嗎？
- A學齡前兒童可以免費睡在同一張床上，但如果他們需要膳食，我們將為他們準備收費的膳食。小學生可享特價優惠。
欲了解更多信息，請參閱本官方網站的預訂頁面。國中生以上兒童應以成人預約。
- Q：兒童早餐多少錢？
- A我們準備了與大人相同的套餐，價格為3,300日圓（含稅）。
- Q：你們會為一起睡的孩子提供毛巾和便利設施嗎？
- A如果您在預訂時告知我們，我們將在您的房間內備有一份。
- Q有兒童用的居家服嗎？
- A我們會在您辦理入住時在前台交給您。
- Q有嬰兒床嗎？有收費嗎？
- A：很抱歉，我們沒有。
- Q有出租嬰兒車嗎？
- A：很抱歉，我們沒有。
- Q：有電熱水壺或微波爐可以煮牛奶嗎？
- A所有客房均配有電熱水壺和微波爐。
- Q有大浴場和桑拿嗎？
- A：很抱歉，我們沒有。
關於餐廳
- Q我可以享用哪些餐點？
- A晚餐和早餐均提供由吉野主廚烹調的法國美食。
- Q：晚餐幾點供應？
- A營業時間為 17:30 至 22:00，但您需要在辦理入住時預訂兩班次，即 17:30 或 20:00 起。
- Q：早餐供應時間是幾點？
- A營業時間為7:00至10:00，但您需要在辦理入住時預訂兩班次，即從7:00開始或從8:30開始。
- Q：餐廳的服裝有什麼規定嗎？
- A我們要求您穿著商務休閒服。
- Q ：餐廳禁止吸煙嗎？
- A所有座位均禁止吸煙。還設有吸煙亭。
- Q ：可以適應過敏嗎？
- 答：如果您至少提前 3 天聯絡我們，我們將盡力滿足您的要求。也提供素食菜單。
- Q有兒童餐嗎？
- A晚餐提供兒童套餐，價格為 4,840 日圓（含服務費和消費稅）。
*請提前預約。
關於其他服務
- Q有停車場嗎？我可以預訂嗎？
- A各客房大樓、接待大樓、餐廳大樓免費提供。
- Q有接送服務嗎？
- 答：根據要求，我們可以提供從 JR 蘆原溫泉站到接待大樓、接待樓/餐廳大樓以及各客房樓的交通服務。
※詳細內容請確認。
- Q有投幣式洗衣機嗎？
- A：很抱歉，我們沒有。請使用我們的洗衣服務。
每間客房均配有洗衣機和烘乾機。
- Q有會說外語的工作人員嗎？
- A請放心，我們使用多語言翻譯工具「KOTOBAL」。我們也擁有會講多種語言（包括英語）的員工。
- Q：如果我忘了什麼，該怎麼辦？
- 請聯絡A酒店。主要電話號碼：0776-82-0070